Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ qh99

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa qh99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng trang web qh99.bid cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng qh99. "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập để truy cập dịch vụ. "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại qh99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chưa từng bị qh99 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại qh99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng băng và tịch thu số dư.

Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng. qh99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

qh99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ.
• Tên tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản qh99.
• qh99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.

Các chương trình khuyến mãi của qh99 được áp dụng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia. Một số quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định trước khi được rút ra.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• qh99 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

Mỗi loại trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng qh99 có quy tắc riêng được công bố công khai. Thành viên có trách nhiệm tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược. Một số nguyên tắc chung:

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm toán độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, qh99 sẽ xử lý theo quy định của từng loại cược.
• Nếu có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, qh99 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng sản phẩm và có thể thay đổi theo thời gian.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ qh99:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với thành viên khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của qh99.

Thành viên có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản qh99. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không sử dụng cùng mật khẩu với các tài khoản khác.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của qh99 qua live chat để được khóa tài khoản khẩn cấp. qh99 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân.

qh99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Thời gian nghỉ: Đặt khoảng thời gian nghỉ ngơi bắt buộc khỏi nền tảng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc tìm kiếm sự tư vấn từ chuyên gia. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qh99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh.

qh99 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống và sẽ thông báo trước khi có thể. Tổng trách nhiệm pháp lý của qh99 đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

qh99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (nếu có và không vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký trong vòng 5–7 ngày làm việc.

qh99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật có thẩm quyền.